Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2025

Chez PetsMemo, nous respectons votre vie privée. L’application utilise un WebView pour afficher le contenu provenant de notre site. Les données personnelles peuvent donc être traitées via le site et/ou l’application comme décrit ci-dessous.

1) Responsable du traitement

Responsable : PetsMemo

Identifiant d’entreprise :

Adresse de correspondance : support@petsmemo.com

Courriel dédié à la confidentialité : support@petsmemo.com

Législation applicable : Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et droit local.

2) Champ d’application et définitions

La présente politique s’applique au site petsmemo.com et à l’application mobile PetsMemo (Android). Les termes « données personnelles », « traitement », « responsable », « sous-traitant » ont le sens prévu par le RGPD.

3) Données collectées

• Données de compte : e-mail, mot de passe (haché), nom du propriétaire.
• Profil de l’animal : nom, espèce, race, date de naissance, description, photos, vidéos.
• Données d’interaction : publications, commentaires, mentions « J’aime », messages, notifications.
• Données techniques et journaux : IP, informations appareil/navigateur, horodatages, journaux d’erreurs, jeton Firebase Cloud Messaging pour les notifications.
• Données facultatives : préférences (thème, langue), recherches enregistrées, liens avec d’autres réseaux sociaux (si fournis).

4) Fondements juridiques (RGPD art. 6)

• Contrat (art. 6§1 b)) : création et gestion du compte, fourniture des fonctionnalités sociales de PetsMemo.
• Consentement (art. 6§1 a)) : notifications push, communications marketing, informations de profil facultatives.
• Intérêt légitime (art. 6§1 f)) : sécurité, prévention de la fraude, analyses de service, application des politiques.
• Obligation légale (art. 6§1 c)) : réponses aux demandes légales, conservation des justificatifs requis.

5) Partage et destinataires

• Prestataires d’infrastructure : hébergement, CDN, e-mails, stockage (avec garanties appropriées).
• Analytics / rapports de crash : statistiques agrégées ne permettant pas l’identification directe.
• Autorités : lorsque la loi l’exige (ordonnances, demandes officielles).
• Autres utilisateurs : uniquement les données que vous rendez publiques (ex. publications, profil public).

6) Permissions de l’application mobile

L’application Android peut demander l’accès à l’appareil photo, au stockage ou aux notifications. Chaque permission sert exclusivement à la fonctionnalité correspondante (ex. téléversement de photos, envoi d’alertes push). Vous pouvez révoquer les permissions dans les réglages de votre appareil.

7) Durées de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis jusqu’à 30 jours après suppression (sauvegardes/sécurité).
• Contenus (publications, commentaires) : conservés jusqu’à suppression par vous ou fermeture du compte.
• Journaux et données de sécurité : en règle générale 90 jours, sauf nécessité d’enquête.
• Documents comptables ou juridiques : conservés pendant les délais légaux applicables.

8) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés, contrôles d’accès, surveillance et mises à jour régulières. Aucune solution en ligne n’étant totalement sûre, nous vous invitons à utiliser un mot de passe robuste et à protéger vos identifiants.

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles ;
• Rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement (« droit à l’oubli ») lorsque les conditions sont remplies ;
• Limitation du traitement ;
• Portabilité des données ;
• Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au marketing direct ;
• Retrait du consentement (sans effet rétroactif).

Contactez-nous via support@petsmemo.com. Une vérification d’identité pourra être demandée.

10) Enfants

Le service n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, merci de nous contacter pour les supprimer.

11) Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer les fonctionnalités essentielles (authentification, sécurité), mémoriser vos préférences et réaliser des analyses limitées. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus. Vous pouvez gérer vos cookies dans les paramètres du navigateur.

12) Transferts hors UE/EEE

Lorsque des données sont traitées hors UE/EEE, nous nous appuyons sur des garanties adéquates : clauses contractuelles types ou prestataires certifiés selon des cadres équivalents. Des mesures complémentaires (chiffrement, pseudonymisation) sont mises en œuvre si nécessaire.

13) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront annoncés via le site ou l’application et la date de mise à jour sera révisée.

14) Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : support@petsmemo.com.

15) Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression complète du compte depuis la page des paramètres ou par e-mail. La suppression efface votre profil, les profils d’animaux, publications et messages, sauf obligation légale de conservation (ex. signalements d’abus).

16) Conformité Google Play « Sécurité des données »

La section « Sécurité des données » de Google Play reflète la présente politique : catégories de données collectées, finalités, partage et mesures de sécurité. En cas de modification du traitement, ce document et la fiche Google Play sont mis à jour.

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URL canonique : https://petsmemo.com/policy/privacy-policy (dossier contenant index.html), accessible publiquement (HTTP 200).