Политика за поверителност

Последна актуализация: 29 септември 2025 г.

В PetsMemo уважаваме поверителността ви. Приложението използва WebView за показване на съдържание от уебсайта ни. Обработването на лични данни може да се извършва през сайта и/или приложението съгласно описаното по-долу.

1) Администратор на данните

Администратор: PetsMemo

ЕИК/Булстат:

Адрес за кореспонденция: support@petsmemo.com

Имейл за поверителност: support@petsmemo.com

Приложимо право: Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и местното законодателство.

2) Обхват и дефиниции

Политиката важи за уебсайта petsmemo.com и мобилното приложение PetsMemo (Android). Термините „лични данни“, „обработване“, „администратор“, „обработващ“ имат значението по GDPR.

3) Какви данни събираме

• Данни за акаунт: имейл, парола (хеширана), име на собственик.
• Профил на любимец: име, вид/порода, био, профилна/фонова снимка.
• Потребителско съдържание: постове, коментари, харесвания, лични съобщения.
• Файлове/медии: снимки/видео, качени от вас.
• Технически и журнални данни: IP, user-agent, език/OS/браузър, идентификатори на сесии/устройство, дата/час, visited pages/screens, диагностични логове.
• Настройки: предпочитания за език/известия/поверителност.
• Аналитични данни: агрегирани метрики за употреба (когато е активирана аналитика).

Не изискваме чувствителни категории данни (чл. 9 GDPR). Моля, не публикувайте такива данни.

4) Правни основания (GDPR чл. 6)

• Изпълнение на договор (чл. 6(1)(б)): регистрация/вход; профили; публикации; съобщения; известия.
• Легитимен интерес (чл. 6(1)(е)): сигурност, предотвратяване на злоупотреби, диагностика, подобрения и статистики.
• Съгласие (чл. 6(1)(а)): push известия; достъп до камера/медия; аналитични/маркетингови бисквитки (където е приложимо). Можете да оттеглите съгласието по всяко време.
• Правно задължение (чл. 6(1)(в)): съхранение на записи, когато се изисква от закона.

5) Споделяне и получатели

• Обработващи: хостинг/CDN, имейл/пуш услуги, аналитика, анти-спам/модерация – с договори по чл. 28 GDPR.
• Правоприлагащи органи: при валидно и законово искане.
• Публичност по ваш избор: съдържание, маркирано като „публично“, е видимо за други по настройките ви.

6) Разрешения в мобилното приложение

• Камера / Снимки и медии: за заснемане/качване на снимки (по съгласие; може да бъде отказано).
• Известия (POST_NOTIFICATIONS): при ново съобщение/реакция (по съгласие; може да бъде изключено).
• Достъп до мрежа: за функциониране на услугата. Не изискваме точна GPS локация.

7) Срокове за съхранение

• Акаунт: докато е активен + до [12 месеца] след закриване (за отчетност/правни интереси).
• Потребителско съдържание: до изтриване от вас или изтриване на акаунта.
• Логове/диагностика: до [90 дни].
• Резервни копия: според цикъла на бекъп, напр. [30 дни].

8) Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки: шифроване в транзит (HTTPS), хеширане на пароли, защита от CSRF/Brute Force/Rate limit, логване на събития, ограничен достъп до инфраструктура.

9) Вашите права

По GDPR имате право на достъп, корекция, изтриване („право да бъдете забравени“), ограничаване, възражение, преносимост и оттегляне на съгласие (когато се прилага). Срок за отговор: до 30 дни.

Заявки: support@petsmemo.com или през Профил → Настройки → Изтриване на акаунт.

Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – България.

10) Деца

Услугата не е предназначена за лица под [16] години (или [13] – изберете и останете консистентни). Не събираме съзнателно данни от деца под тази възраст без съгласие на родител/настойник.

11) Бисквитки

Използваме функционални бисквитки (сесия/език). Аналитични/маркетингови бисквитки се използват само след съгласие (където е приложимо). Управление – чрез банера за бисквитки и настройките на браузъра.

12) Трансфери извън ЕС/ЕИП

При трансфер към държави извън ЕС/ЕИП прилагаме подходящи гаранции (напр. Стандартни договорни клаузи на ЕК) и, ако е нужно, оценка на въздействието.

13) Промени

Можем да актуализираме тази политика. Новата версия ще бъде публикувана тук с нова дата „Последна актуализация“ и, когато е уместно, ще уведомим в приложението/по имейл.

14) Контакт

Въпроси и искания: support@petsmemo.com • Адрес: support@petsmemo.com.

15) Изтриване на акаунт и данни

Можете да заявите изтриване от Профил → Настройки → Изтриване на акаунт или на support@petsmemo.com. След потвърждение изтриваме акаунта и свързаните лични данни в рамките на [1 ден], освен ако има законово задължение за съхранение.

16) Съответствие с Google Play “Data safety”

Разделът „Data safety“ в Google Play отразява тази политика: декларираме категории данни, цели, споделяне и практики за сигурност. При промени в обработването обновяваме и този документ, и записа в Google Play.

---

Каноничен адрес: https://petsmemo.com/policy/privacy-policy (каталог с index.html), публично достъпен без логин и връщащ HTTP 200.